Air PDAM Tidak Mengalir, Warga Betung Sampaikan Keluhan Lewat Surat Terbuka

BETUNG, BANYUASIN— Sejumlah warga Kecamatan Betung, Kabupaten Banyuasin, mengeluhkan buruknya pelayanan air bersih PDAM Tirta Bertuah Unit Betung. Keluhan tersebut disampaikan melalui surat terbuka yang beredar luas di aplikasi WhatsApp dan ditujukan kepada Bupati Banyuasin, Sekretaris Daerah, serta anggota DPRD Banyuasin dari daerah pemilihan Betung.

Dalam surat terbuka itu, warga menilai pelayanan PDAM Betung semakin memburuk. Distribusi air bersih disebut tidak lancar, bahkan dalam satu bulan air hanya mengalir sekitar satu kali. Kondisi tersebut dinilai sangat menyulitkan masyarakat, terlebih menjelang Bulan Suci Ramadan yang membutuhkan ketersediaan air bersih secara maksimal.

“Kalau empat kali saja sebulan jadilah, jangan sampai sebulan cuma sekali, apalagi mau masuk Ramadan,” tulis warga dalam pesan tersebut.
Warga juga menyinggung janji politik Bupati Banyuasin saat masa kampanye yang menyatakan akan memperbaiki pelayanan air bersih. Namun, setelah lebih dari dua tahun masa kepemimpinan berjalan, masyarakat menilai belum ada perubahan signifikan yang dirasakan, khususnya di Kecamatan Betung.

“Bagaimana konsumen mau membayar tagihan air, sementara airnya tidak mengalir. Kalau pimpinan PDAM tidak mampu mencari inovasi untuk memperbaiki distribusi dan pelayanan, seharusnya mundur,” tegas warga dalam surat terbuka tersebut.
Selain kepada pemerintah daerah, keluhan juga ditujukan kepada anggota DPRD Banyuasin dari dapil Betung. Warga meminta wakil rakyat yang telah mereka dukung secara politik agar benar-benar memperjuangkan aspirasi masyarakat dan mendorong solusi konkret atas persoalan krisis air bersih ini.
Meski memahami adanya kebijakan efisiensi anggaran dari pemerintah pusat hingga daerah, warga menegaskan bahwa pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar yang tidak boleh diabaikan. Mereka berharap Bupati Banyuasin dapat turun tangan langsung dan mengambil langkah tegas agar PDAM Betung dapat beroperasi secara maksimal.

Sementara itu, Direktur PDAM Tirta Bertuah Kabupaten Banyuasin, Hendra Gunawan, ST., MM, saat dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp, membenarkan adanya gangguan distribusi air di wilayah Betung. Ia menjelaskan bahwa saat ini terjadi kebocoran pipa transmisi di dekat Jembatan Kampung I. Kelurah rimba Asam kecamatan Betung.
“Mohon maaf, saat ini ada kebocoran pipa transmisi di dekat Jembatan Kampung I dan akan segera kami perbaiki,” ujarnya.
Terkait pelayanan yang belum maksimal, Hendra menambahkan bahwa PDAM bersama pemerintah daerah masih berupaya mencari solusi pendanaan untuk melakukan perbaikan dan peningkatan layanan.
“Saat ini kami bersama pemerintah sedang mencari solusi terkait pendanaan untuk perbaikan dan peningkatan. Jika mengandalkan keuangan daerah, kondisinya sedang defisit. Mohon doa agar persoalan ini cepat teratasi dan pelayanan bisa kembali maksimal,” tutupnya. (Ery)