Palembang -Dalam menghadapi era digitalisasi sekaligus salah satu upaya mempercepat pembangunan Kota Palembang, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Palembang terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada publik.
Salah satunya dengan membuat aplikasi Sistem Informasi Administrasi online Masyarakat Kota Palembang (Si Demang), aplikasi ini sudah diluncurkan pada Maret 2022 lalu, dan hingga kini masih terus berlanjut. Si Demang merupakan sebuah menu di aplikasi Hallo Palembang, yang bertujuan lebih mendekatkan pelayanan ke masyarakat, terutama pelayanan administrasi dasar yang berada di kecamatan dan kelurahan, memangkas prosedur (tuntas di kelurahan).
Pada penerapannya di Kelurahan Sialang, aplikasi Si Demang sangat bermanfaat dan berjalan dengan baik, ini dibuktikan dengan sudah sering di gunakan oleh warga dalam pengurusan pembuatan surat seperti Surat Keterangan Domisili (SKD), Surat Keterangan Usaha (SKU), Surat Keterangan N/A, dan surat-surat lainnya.
Saat di bincangi awak media di ruang kerja, Dan Iqbal S.IP selaku Lurah Sialang mengatakan, Selama ini pelayanan kepada masyarakat yang sebagaimana mestinya sudah berjalan sangat baik di Kelurahan Sialang, dan sekarang didukung dengan aplikasi Si Demang yang sangat membantu masyarakat untuk lebih mengaktivitaskan.
“Aplikasi Si Demang ini sangat bermanfaat bagi masyarakat yang tidak memiliki waktu karena kesibukan, jadi warga bisa melalui online mendaftarkan dengan aplikasi Si Demang yang akan dilanjutkan dari operator ke Kasi terkait, diteruskan ke Seklur, dan langsung ke Lurah,” Terang Dan Iqbal.
Dan Iqbal menjelaskan, Di kelurahan Sialang aplikasi Si Demang sudah berjalan dengan baik, dan prosesnya lebih cepat dibandingkan warga yang langsung datang ke Kantor Lurah karena lebih menghemat waktu, tenaga, dan biaya.
“Kendalanya tergantung sinyal karena ini menyangkut melalui jaringan, apabila sinyalnya baik hanya memakan waktu sekitar setengah jam bisa diproses. Jadi masyarakat yang ingin berurusan ke kantor Lurah bisa dari rumah mengirimkan foto persyaratan yang akan diurus,” Jelasnya.
“Jika sudah selesai agar di info melalui wa telepon, atau bisa juga melalui SI LANCAR yang merupakan program dari pak Camat Sako, yakni melayani masyarakat dengan mengantarkan ke yang bersangkutan secara gratis,” Imbuhnya.
Dan Iqbal menghimbau kepada masyarakat kota Palembang khususnya warga Sialang agar menggunakan aplikasi Si Demang, karena aplikasi ini menghemat waktu dan biaya, cukup dari rumah tanpa perlu datang langsung ke Kantor Lurah. (*)
