TULUNGAGUNG, Pilarsumsel.com – Dalam meningkatkan kualitas pelayanan karena tingginya kunjungan pasien rawat jalan, RSUD dr. Iskak Tulungagung membuat manajemen yaitu salah satunya menyediakan layanan Sistem Kirim Obat sampai Rumah Tanpa Antri Secara Aman, Cepat dan Akurat (SIKARISMA) yang terintegrasi dengan PSC 119.
Layanan tersebut mampu memangkas waktu tunggu pelayanan pasien rawat jalan yang dipengaruhi banyak hal. Seperti waktu tunggu pendaftaran, jam buka pelayanan poliklinik, waktu tunggu pelayanan dokter spesialis, dan waktu tunggu pelayanan obat/kefarmasian.
Sesuai indikator mutu standar pelayanan, waktu tunggu pelayanan obat minimal adalah 30 menit untuk obat jadi, dan 60 menit untuk obat racikan. Sementara pelayanan yang dilakukan selama ini mencapai 2x lipat dari waktu tersebut. Tak ingin mengecewakan masyarakat, manajemen RSUD dr. Iskak melakukan inovasi pelayanan antar obat atau SIKARISMA.
“Pelayanan SIKARISMA bukan hanya pengantaran obat gratis. Tetapi dilakukan oleh tenaga terlatih, profesional dan terintegrasi dengan elektronik rekam medis sehingga akan terekam dan terintegrasi dengan layanan Public Safety Center (PSC),” ujar Plt. Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes saat launching SIKARISMA, Kamis (01/08/2024).
Tak cukup disitu, perjalanan petugas SIKARISMA juga akan terpantau dengan call center yang artinya petugas tidak dapat sembarangan mengantar atau yang lain.
Pj. Bupati Kabupaten Tulungagung, Dr. Ir. Heru Suseno, M.T, mengapresiasi inovasi SIKARISMA yang merupakan layanan pengantaran obat dengan cepat, aman dan gratis.
“SIKARISMA merupakan bagian dari improvement RSUD dr. Iskak. Nantinya setelah berjalan beberapa bulan saya harap ada evaluasi untuk ditingkatkan. Dan ketika dijalankan kemudian terdapat komplain tolong juga dilayani dengan baik untuk diperbaiki,” ujar Heru saat menghadiri peluncuran SIKARISMA di Ruang Auditorium Gedung IDIK lantai 2.
Pada tahap pertama, SIKARISMA akan dilakukan di 4 kecamatan yakni, Kecamatan Ngantru, Kedungwaru, Tulungagung dan Boyolangu. Petugas akan mengantarkan obat bagi pasien BPJS dengan beberapa kriteria yang telah ada.
Dalam kesempatan itu, Heru juga melepas petugas SIKARISMA dengan didampingi oleh Kepala Dinas Kesehatan Tulungagung sekaligus Ketua Dewan Pengawas RSUD dr. Iskak, dr. Kasil Rokhmad, MMRS, FISQua, Kepala BKPSDM Tulungagung, Soeroto, S. Sos., M.M., Kepala BPJS cabang Tulungung, Fitriyah Kusumawati, Plt. Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp. A., M. Kes dan jajaran manajemen RSUD dr. Iskak.
Heru berharap layanan SIKARISMA dapat bermanfaat bagi masyarakat di Kabupaten Tulungagung. (Dwi)
